记者采访了解到，一个月前，有人上楼顶清理杂物时误将天窗盖板弄坏，此后该处便一直敞口朝天，每逢降雨，雨水顺着天窗口直灌楼道，导致地面严重积水，楼梯湿滑，居民下楼提心吊胆。住在五楼的王阿姨无奈地说：“一到下雨天我们就发愁，楼道里全是水，家里也返潮，出门都得扶着墙。”

　　当天上午，属地兴安社区网格员陈英接到居民诉求后立即实地查看，发现天窗洞口无任何遮挡，一旦下雨渗漏不可避免。她当即拍照上报社区，并特别强调天气预报显示当天将有大雨，必须抢在雨前完成修复。社区主任紧急协调施工力量，当天中午施工人员便携带新盖板赶到现场，迅速完成安装固定。新天窗刚“上岗”，下午4时大雨便如约而至，楼道内再无一处渗漏，地面干爽如初。顶楼住户激动地说：“这下总算踏实了，下雨天再也不用发愁了！”