当天11时许，家住彭村路16号院的周大娘用蒸锅热饭，其间下楼扔垃圾。回来时遇到隔壁单元的熟人，两个人站在楼下聊得起劲，老人忘记家里还开着火。

　　20分钟后，隔壁邻居陈先生趴在窗户上冲着老人喊，说闻到了焦糊味，还有警报声。老人这才想起燃气灶没关，匆忙上楼。家里都是烟，邻居帮忙熄火、开窗，并关闭报警器。锅底和食物都被烧黑，再迟一些或将引发明火。

　　和泽苑社区网格员高小梅闻讯来到家里，见没啥损失后放心了。老人表示，锅里就放了一点水，本想着下楼很快就回来，但一聊天就忘记了时间，多亏邻居提醒。以前也出现过这种情况，女儿不放心，给家里装了一台烟感报警器，这次派上了用场。

　　当天下午，网格员从社区取来宣传海报贴在楼道出入口，并在业主群提醒大家注意用电、用火的安全，务必关火再出门。