当晚9时30分许，山西蓝天救援队接到求助信息后，立刻通知队员。40多名队员放弃假期休息时间，迅速前往集结地点。

　　救援队员从走失人员的亲属处了解到，走失的老人60多岁，出门时还抱着一个两岁大的男孩。而且，这位老人是个聋哑人，还患有轻微老年痴呆。

　　老人的家在新开南巷，通过调取相关视频资料，救援队员发现老人在府东街华联超市附近出现过。随后，救援队员立即前往，并在华联超市周边展开搜寻。

　　经过3个多小时的寻找，5月5日1时许，救援队员在五一路一家酒店门口找到了老人和孩子。还好，一老一小的状况均正常。随后救援队员将老人和孩子安全送回家。

　　家属向救援队员表示感谢。救援队员建议老人的家属，今后最好给老人制作一张身份卡片，放到老人的衣服口袋里，或者给老人佩戴防走失的“手环”，一旦发生走失，家属可以自行查找，或者为发现老人的人提供相关信息，从而实现快速施救，避免更多危险发生。