清晨7时许，东风小区4号楼的一位住户外出时，乘坐电梯时遭遇故障，电梯不运行，轿厢门无法打开，男子被困在狭小的空间内。在此过程中，该住户没有慌乱，而是设法与外界取得联系。随后，消防救援人员接警赶到，找到故障轿厢所在位置，做好充分的防护措施，帮助该住户顺利离开。

　　与之形成鲜明对比的是5月3日发生在福州市的一起悲剧。据报道，当日下午6时30分许，一个13岁的孩子外出，回家时乘坐电梯遭遇故障。男孩在无法及时与外界取得联系的情况下，用自己手中的雨伞强行将电梯轿厢门撬开，然后钻出轿厢，结果不幸坠亡。

　　同样是遭遇电梯故障，一人在救援人员接应下，安然无恙，一人擅自打开轿厢撤离，不幸坠亡。相关人员提示，在遭遇电梯故障时，最好设法与外界取得联系，寻求救援。在等待被发现或者被救援的过程中，不要轻举妄动，尤其不要强行打开电梯门擅自撤离。因为在此过程中，电梯轿厢并未被锁死，还存在突然启动的可能性，一旦突然启动，可能会对正在撤离的人形成挤压，造成伤亡；而贸然撤离的人钻出轿厢后，稍有不慎，就会跌落在电梯井中，造成伤亡。 （报料人：邢先生 报料费：30元）