当天零时24分，一个来电引起市公安局110接警员范宇的警惕。

　　一名女子在电话中哭诉自己生活不如意，言语间流露出轻生念头。范宇意识到事情的严重性，赶紧劝慰女子并设法了解当事人的更多信息。

　　经过初步沟通，范宇得知女子人在临汾市，便一边保持通话，一边将警情上报班长苏丽。

　　考虑到女子情绪不稳定且人又不在太原，电话挂断极有可能发生意外，苏丽赶紧将情况报告给指挥长问月兵。

　　问月兵闻讯，迅速指挥线上线下同步展开紧急救援，并安排工作经验丰富的班长苏丽与女子进一步沟通，做好劝导安抚工作，为救援争取时间。

　　线下民警则及时与临汾警方联系，通报了已掌握的信息，异地搜救同步展开。

　　为了缓和女子的情绪，苏丽耐心倾听她的哭诉，待女子情绪逐渐平稳，又以朋友的口吻与其聊天，并从110接警员深夜劳作的辛苦，以及自己作为母亲的心酸和不易等讲起，从多方面劝导抚慰，

　　经过近一个小时的通话，女子逐渐恢复平静，放弃了轻生念头。

　　确定临汾警方已经找到当事女子后，苏丽和同事才放心地挂断了电话。这起异地救助，前后用时58分钟。