10月19日晚8时许，和平街道玉园北社区书记闫佳鑫正在家里吃晚饭，突然接到家住玉门花园G区9号楼3单元26层一位居民的电话。在电话中，她焦急地说，楼上住户漏水导致自家厨房墙壁和家具被浸泡，希望社区协调处理。闫佳鑫接到电话，撂下筷子，赶紧前往居民家中查看。此时，物业已经关掉了阀门。她到楼上27层和28层查看。27层无人住，没有联系到户主。又到28层，打通户主电话，对方称在外地，让他父亲过去查看。等他父亲打开房门一瞬间，大家都傻眼了，屋里全是水，积水深度已经快到10厘米了。原来是上一次老人来看房，忘了关水龙头。

　　由于这户人家没有装修，损失不大，但楼下可遭了殃。老人看着满屋子的水，不知所措。闫佳鑫看到这情况，赶紧给住在附近的社区工作人员打电话。很快，7名工作人员赶到现场。大家撸起袖子拿着簸箕开始排水，近3个小时才将积水处理完。

　　看到社区工作人员如此辛苦，老人连忙表示感谢，并承诺会积极和居民协调解决后续问题，维护邻里关系。社区工作人员回到家，已经是晚上11时许。