日前，该中心通过12345市政府便民服务热线了解到，帽儿巷小区二号楼多年来存在暖气不热的问题。该中心急群众所急，迅速抽调多年从事供热工作、具有丰富经验的技术负责人，组建协调工作组，多次召开现场协调会，共同协商解决暖气不热问题。据了解，二号楼因管网年久失修，加上部分住户擅自改造室内供热设施，且处于管网最末端，二次网水温难以保证，导致室温不达标，居民室内温度多在11℃-15℃。经研究决定，由市热力公司对供回水管网进行改造，必要时加管道泵，以确保循环水量，由业主单位省投资促进局负责解决电源问题。

　　不过，市热力公司在施工中，发现有天然气管道必须移位。太原市市政公用事业管理中心与市热力公司第一分公司负责人、天然气管线所城北分段负责人共同研讨，确定了解决方案：天然气管线改道，安置供热小室，加装加压泵，以彻底解决该楼供热不达标的问题。在保证施工质量的前提下，各施工单位在严寒天气下加班加点，通力合作，于2021年12月31日顺利完成改造并启动供热，保证了居民温暖过节。