6月8日上午，家住迎新北一巷20号院的八旬老人赵大爷致电社区称，家里的保姆康大姐最近生病，刚才不知何故摔倒了，站也站不起来，急需送医，而自己年纪大了无能为力，请求社区帮助。接到反映后，社区网格员任彩林和张颖很快赶到老人家，一面拨打急救电话，一面搀扶康大姐休息。很快，急救车赶到现场，在热心邻居协助下，两位网格员和急救人员一道，把康大姐送上救护车。同时，任彩林也陪同去了医院。

　　由于走得急，到了医院才发现，康大姐身上没有带钱，她也不会使用智能手机。任彩林帮忙垫付了急救等费用。经各项检查，医生发现康大姐的病情较为严重，要求尽快转到重症监护室治疗。了解情况后，任彩林一边安顿康大姐，一边向社区汇报请求帮助。社区干部想办法和康大姐在外地的家属取得联系，通知对方尽快赶来。而赵大爷得知情况后，感念康大姐的多年照顾，也主动拿出一笔治疗费用。

　　当天下午，任彩林来回奔波，帮康大姐办理了住院手续，也购买好了住院所需的生活用品。当晚，康大姐的家人也赶到了医院。此时，任彩林已经在医院陪护了整整一天。康大姐的家人感动地说：“现在社区的工作太周到了，网格员就像亲人一样。”