原来，当天早晨刘大爷去工商银行取钱，到了银行才发现钱包丢了，钱包里不仅有银行卡，还有身份证、社保卡和其他证件，一下子“家当”都丢了，老人完全慌了神，急得语无伦次。得知原委后，网格员王潮赶忙安慰老人别着急，想想刚才去银行走的哪条路。随后社区干部、网格员在各居民微信群发出消息，发动热心居民留意该条路上有没有看到刘大爷的钱包。很快，群内一些居民表示，会帮忙留意。同时，网格员王潮、苏芳、孟春苗立即沿路帮忙寻找。

　　当天中午11时30分，辖区八旬居民孙翠兰老人来到社区，说她刚才遛弯时捡到一个钱包，自己找不到失主，就想把钱包交到社区。很快，刘大爷的儿子闻讯赶到社区，代表父亲对孙翠兰老人和社区干部、网格员致谢。