9月12日下午，市城管指挥中心信息采集员在尖草坪区迎新街网格区域巡查，行至大同路迎新北三巷口发现，行车道出现塌坑。厚厚的沥青路面塌落近2米深，露出面积约1平方米的空洞，周围路基已经悬空，一旦再有车辆经过，极易坠坑。信息采集员当即设立警示标志，疏导来往车辆绕行，并紧急上报太原市城市运行管理服务平台。

　　平台立即启动突发事件应急响应，派单至事发路段产权管护单位市市政公共设施建设管理中心道排保障一所处置。同时，派出督查员赶赴现场应急协调。经勘查，塌坑附近有一处污水井，管理部门仔细排查地下管道，但没有发现渗漏。市政部门认为，此处临近绿地，且地势低洼，因积水浸透，导致路基土层塌陷，形成空洞。查明原因后，市政部门连夜抢险，拉运土方砂石，回填路面塌坑，当晚，道路恢复正常通行。