日前，有居民向武利芳反映，十二中宿舍2号楼暖气管道的阀门损坏，无法打开和关闭，导致管道一直无法正常注水。武利芳立刻前往现场了解情况。原来，前段时间，有户居民家中装修，暖气管道破损导致漏水，需要关闭总阀门。当时，因产权单位的工人都在外面干活，一时赶不回来，该居民就找人关闭阀门。没想到，因阀门早已生锈老化，关闭时不慎被拧裂了。

　　弄清事情缘由后，武利芳先和产权单位联系，单位后勤中心表示一定会尽快修好，保证居民家中正常供暖，随后又前往热力站，工作人员也同意积极配合维修。10月29日下午，武利芳和当事居民、维修人员前往2号楼确定阀门的型号，当事居民随即购买了阀门。

　　10月30日上午，大家再次来到现场，一起换上了新阀门。得知更换阀门后，暖气管道将立即注水，当地居民对社区、产权单位和供热站表示了感谢。