10月31日晚，察院后社区工作人员接到辖区残疾老人李福生的求助电话称，以前女儿帮其进行养老认证，今年因为疫情原因女儿回不来，无法帮他“认证”。他今年70岁，行动不便，独自一人生活，不会操作智能手机，无法进行认证，情急之下求助社区。社区工作人员告知其不要着急，赶紧前往老人住所。张嘴、眨眼、摇头……社区工作人员来到老人住所后，很快便帮老人进行了养老认证，问题得到解决，老人脸上露出喜悦的笑容，对工作人员的贴心服务连声道谢。

　　“民有呼，我有应”，察院后社区把服务群众作为首要任务，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，及时解决辖区居民“急难愁盼”问题，为建设和谐社区打下坚实基础。