3月24日晚上7时许，正值居民用水高峰期，煤机新区小区却突然停水，居民们心生不满。接到投诉电话后，煤机社区包小区干部成琼第一时间联系物业人员，赶赴现场排查停水原因。由于当时工人已经下班，小区物业暂时无法修复管道恢复供水。

　　为了保障居民生活用水，社区干部和物业经理多方协调，努力联系到一辆大型洒水车，只用了一个小时，就将干净的生活用水送到了小区物业楼门前，居民们下楼排队打水，免费使用，解决了晚上的吃饭和洗漱问题。

　　“对不起大家，为了尽早恢复供水，我们晚上抢修水管，尽量不影响大家第二天用水，因此可能会有噪音，打扰大家休息了，非常抱歉……”这是25日凌晨1时，物业经理成金元发到居民群的消息，他与物业人员加班加点连夜抢修，天亮前，煤机新区全面恢复供水，居民们为这样暖心高效的物业服务点赞。