一段时间以来，因无法联系到家属和社区，遇困老年人不能得到及时救助的事件在社区时有发生。就在3月中旬，辖区独居老人史冬兰在大街上行走时突然摔伤，周围群众及时相助，但一直无法联系到老人的家属。直到网格员赶到现场，通过查阅人口信息才联系到老人的儿女，好在老人并无大碍。社区就此事件进行讨论后认为，史冬兰老人的情况较为普遍，辖区内很多老人记不住亲属的联系方式，出门时也不带手机，一旦发生迷路走失、突发疾病、摔伤或交通事故，路人无法及时联系到其家属。而本辖区地处城郊一带，地理位置相对偏僻，如果在老人遇到各种急难时能第一时间找到联系方式，救援时间就会大大缩短。

　　对此，社区党委书记王柱当即决定，为老人们制作预防走失的“爱心联系卡”，卡片正面印上每个人的姓名、家庭住址和亲属的联系方式，背面则印有社区和派出所的电话。随后对辖区80岁以上老人进行摸排统计，经汇总后，联系门店进行印制。

　　“大娘，您出门的时候切记带上这个卡。”3月27日，发放卡片时，带队的社区干部宋丽春反复叮嘱老人们。当天，辖区93位80岁以上的老人，15位90岁以上的老人收到了“爱心联系卡”，老人们非常感动，感谢社区的周到服务。