11月8日上午，光华街社区的网格员孙洁在西中环路辅道巡查沿途卫生，行至上峪东路的路口，突然看到人行横道上停着一辆轮椅，上面坐着一位老大娘，一副手足无措的样子。跟前，停了不少汽车。她连忙快步上前，推着轮椅过了马路。这才看清，坐在轮椅上的，是辖区居民李大娘。询问得知，老人一直坐轮椅，前段时间子女新买了电动轮椅，无需用手转动两侧的轮子，单手操作控制杆就能走，很方便。当天，老人独自出来买菜，突然轮椅停下不动，怎么操控也不管用。转动两侧的轮子，也非常吃力。

　　闻讯，网格员用手机搜索轮椅品牌，联系到厂家售后人员。这才得知，这种情况是轮椅没电导致。而且，电动轮椅的传动机构中带有齿轮减速箱，在没电状态下，齿轮都在正常咬合状态，所以推起来非常重。

　　随后，网格员叫来物业工作人员，一起推着老人回了家，为轮椅充上电。在此，社区提醒居民，行动不便的老人出行时，最好有家人陪同，一旦发生紧急情况便于照顾。另外，使用电动轮椅等辅助设施，应勤于检查电量等细节，确保功能正常。