作为公益性约车服务平台,“95128”在特殊时期所彰显的作用,有力补充了市场化出行手段的不足,并成为包括老年人在内的特殊人群不可或缺的出行帮手。
危难之际显身手。因为打不上车,生病的老人迟迟无法前往医院,一个电话完美化解了难题,这便是“95128”存在的意义,也是其与众不同之处。
最近出现的降雪降温天气,由于雪天路滑,供求关系瞬间改变,“打车难”成为特定时期的普遍现象。年轻人能等,也可以通过加价等手段吸引网约车接单,但对于平时就不善于使用智能手机的老年人,小麻烦就变成了大困难。
事实上,特殊人群就是“95128”主要服务对象。一方面,市民的日常交通出行需求,巡游出租车与网约车基本可以满足;另一方面,特殊人群的出行需求不能仅靠市场手段,公益性平台具有自身优势。这是因为,该平台不以盈利为目的,而是为了照顾弱势群体的特殊需要而设立,可以通过补贴等手段实现供需两端的连接——打车人解了燃眉之急,出租车司机也不致于吃着亏做好事。进一步说,为了更好地满足残疾人、老年人、病人、外地游客、高考生等人群需要,实现资源利用最大化,还可以施行梯度补贴政策,优先满足他们的需要。该平台不收取服务费,加上财政补贴,可以最大限度地凸显其公益性,进而将其作为城市文明与弱势群体保障的一项福利大礼包,随时赠送给刚需人群。
市场化手段是基础,政策性、保障性手段也不可或缺,两者并行不悖、互补互利。就像公共自行车与共享单车,各美其美、美美与共,提供了更多差异化选择,共同支撑着生活的幸福与美好。