6月1日22时30分，网格员突然接到辖区迎新南一巷162号院居民侯女士急电反映：一小时前，4岁的小女儿独自在小卧室玩耍时，不慎将自己反锁屋内，怎么也出不来，同时房门钥匙也找不到了，母女两一个屋内一个屋外，都急得直哭。无奈之下，侯女士只得向社区求助。

　　网格员闻讯后高度重视，一面安抚侯女士，一面骑电动自行车赶往现场，同时通知了小区物业。随后，网格员和物业人员赶到居民家里，在多次尝试开锁未果的情况下，用工具将卧室门锁卸下，这才打开了房门。进入屋内，大家发现哭累的孩子已睡着。侯女士向社区网格员、物业人员连连致谢。