事情发生在2月11日上午8时许。当时，安宁街89号院的居民赵大爷像往常一样，来叫王大爷去晨练。可是，无论咋敲门，屋里没回应，电话也关机。赵大爷怕出事，给玉园南社区网格员胡佩佩打去求助电话。胡佩佩一边往小区赶，一边联系了辖区派出所民警。十分钟后，网格员、民警都到了门口，问清经过后也很担心。民警叫来了开锁师傅，入屋后看到，王大爷倒在卧室的床边，已出现意识模糊、说话口齿不清的症状。有人拨打120，让急救人员赶紧来。有人给老人在国外的女儿打去电话，通过其女儿联系到其他家属。救护车、家属先后赶到，网格员、民警协助医护人员将老人抬上车，并帮家属整理了医保卡、衣物等住院所需用品。看到救护车驶离，众人松了口气。

　　网格员回访得知，老人有轻微脑出血，正在输液治疗，已无大碍。在国外的女儿也打来电话，向网格员表示感谢。