3月23日，李大爷的老伴突发疾病摔倒，导致头部受伤出血。危急时刻，李大爷拨通了网格员张明霞的电话。

　　当时正值周末，陪同父母出游的张明霞接到求助后，立即告诉老人拨打“120”，并火速返回。

　　等张明霞赶到李大爷家时，急救人员已为大娘进行包扎处理。考虑到李大爷年逾古稀，子女又都远在国外，张明霞决定全程陪同前往医院。

　　陪同送医、协助诊疗、护送回家，数小时全程陪伴过程，张明霞始终耐心细致，让两位老人深受感动。“从挂号、检查到治疗，小张一直跑前跑后，就像自家孩子一样贴心。”李大爷在社区动情地说。

　　社区负责人表示，张明霞用行动诠释了网格员的责任担当，这样的暖心事在社区并非个例，社区就是要为居民提供更多贴心服务，解决居民的急难愁盼。