几天前，居民张师傅因家中翻修，连续几天使用电钻施工，刺耳噪音让邻居们苦不堪言。3月24日，矿机社区网格员张晶闻讯后立即上门了解情况，得知张师傅雇用的工人为赶工期，常在午间、夜里使用电钻等大功率工具。

　　网格员没有简单劝阻，而是先倾听双方诉求。张师傅坦言“想尽快完工，少打扰人”，邻居们则希望“避开休息时间施工”。

　　网格员综合双方意愿，提出错峰施工和隔音升级的温情方案：一方面张师傅将电钻作业集中在工作日的9:00-11:30、14:30-17:00，避开早晚及午休时段；另一方面协助张师傅在门窗加装隔音棉降低噪音传播。她还组建“装修进度沟通群”，每日通报施工安排，邀请邻居随时反馈建议。  

　　方案实施后，张师傅主动将电钻换成低分贝型号，施工前逐户敲门告知。邻居王阿姨感慨：“网格员既帮我们争取安静，也体谅了张师傅的不易，现在大家心里都敞亮！”

　　网格员表示：“基层治理没有‘标准答案’，唯有以心换心才能找到最优解。”