10月14日中午，家住新兰路78号天朗美域一期15号楼的居民尚师傅驾车回到小区后，将网购的洗碗池临时搬到自家楼下，随后回到车上拿其他东西，几分钟后返回时，发现装在纸箱子里的新购的洗碗池已经不见踪影。因为是买来急用的物品，居民十分焦急，赶紧和属地天朗美域社区网格员陈玲玲取得联系向其求助。网格员迅速行动，立即前往物业调取附近监控查找，监控显示是一位老大娘将该物品拿走。

　　为尽快找到失物，网格员将监控拍到的老人照片发至工作群内，发动同事们辨认。经过两小时的排查，网格员李翠先初步辨认出拿走别人物品的是住在小区另一楼栋的王大娘。多年来，这位居民有捡拾废品的习惯。随后，网格员石俊兰、张丽芳、杜绪丽找到老人说明情况，对方承认捡到该物品，以为是废品就拿回了家，对此事表示了歉意，并将洗碗池交给网格员。面对失而复得的物品，尚师傅十分激动，连连致谢。