老旧小区改造，改的是环境，暖的是民心。兴安苑社区走出了一条以改造促治理、以治理谋长效的新路径。
改造难点，常常是居民的个性化诉求。屋顶漏雨点的位置、管道维修的优先级，独居老人要求错峰施工，考生需要控制噪音。兴安苑社区网格员带着“民情台账”逐户走访，精准摸排，改造工程不再是单纯的硬件升级，而是贴合生活细节的人文关怀，跳出了以往老旧小区改造“重工程、轻服务”的误区，将“群众要什么”与“社区做什么”紧密对接。
治理的活力，源于多元力量的协同参与。在兴安苑社区的老旧小区改造中，网格员每日巡查保障施工规范，志愿者为行动不便的老人上门送菜，居民主动化身义务监督员守护家园。社区、物业和居民的协同，打破了治理的单向度。当居民从旁观者变为参与者，改造就成为众人齐心的行动，既能有效化解施工中的矛盾纠纷，更唤醒了居民的主人翁意识。
改造工程要与治理升级同频共振，让改造后的老旧小区成为居民的文明之地、幸福之家。
