11月2日上午，新华西社区网格员孙丽在迎新南一巷进行例行巡查，突然看到一辆轿车与一位老人擦身而过时因距离过近，导致老人猝不及防踉跄倒地。

　　孙丽回忆：“事后该车虽然停顿了一下，但司机只是瞥了一眼就驾车走了。”于是她立即拿起手机拍照，在车辆走远前成功抓拍到车牌，随后赶到老人身边将其扶起。

　　随后，网格员将老人搀扶到附近一家银行门口的椅子上休息，并拨通报警电话。交警、民警赶到后，她说明事情经过，并拿出照片给警方提供了肇事车车牌号。不多时，民警联系到了老人子女，对方带着老人前往医院进行检查。

　　当晚，网格员收到消息，老人是辖区居民王大爷，年已八旬，经检查软组织挫伤，问题不大。另外，警方根据孙丽提供的车牌号已经找到了肇事司机。老人儿子在致电时不住致谢：“多亏您及时拍到车牌，还帮助了我父亲！”