“我腿脚不方便，上厕所时总怕摔倒，能不能帮我在马桶旁边安装个扶手？”11月10日，拄着双拐的张大爷向网格员陈佳求助，提出自己的想法，希望得到帮助。陈佳十分上心，快速在脑海里搜索可用资源，想到认识的一位专业安装师傅，并立即联系。向对方说明情况后，为确保扶手安装适配度，这位师傅还专程前往张大爷家，反复确认扶手的安装高度和角度。

　　扶手安装过程中，陈佳全程守在现场，根据张大爷的试坐体验，与安装师傅一次次沟通调试，从测量定位到钻孔固定，每个环节都严格把关，力求达到最安全、最舒适的使用效果。经过数小时忙碌，扶手安装完毕。“有了扶手，我上厕所再也不用提心吊胆了。”看着稳固又顺手的扶手，张大爷不住称赞，脸上满是笑容。