当天下午，新城社区网格员孙洁在光华街59号院巡查，遇到在院里寻娃的吴女士。询问得知，吴女士带着女儿来看望朋友，将车停到地库后，让孩子在车上等，自己去买些水果。10多分钟后回来，车内无人，找遍地库也没看到孩子。

　　网格员带着吴女士来到物业，调取了相应时段的监控视频，仔细观看。“这是我女儿，她自己从地库出来了！”画面中，吴女士看到女儿走出地库，走进了单元楼道。

　　随后，众人来到楼道，找到了孩子。原来，地库很黑，孩子害怕，走出来找妈妈。吴女士训斥孩子不该乱走，孩子委屈地哭了。网格员提醒吴女士，这件事主要责任在家长，不应该让孩子独留车内，幸好及时找到。

　　听完，吴女士意识到自己的问题，向孩子道歉。事后，网格员在业主群提醒各位家长，带孩子出门一定要尽到监管责任，切莫粗心大意。