不久前，网格员李艳、张婧在辖区入户走访时，了解到兴华北街1号院的左女士患有智力障碍，近来愈发严重，常常外出迷路找不回家，最后由民警送到救助站。入冬以来这样的事情已经多次发生，且左女士在外出时常忘记穿大衣，经常冻得生病发烧。而家人工作都很忙，在家看护就得请假，总这样下去也不是办法。

　　了解了左女士的困境后，两位网格员向社区作了汇报，随后，社区在充分尊重家属意愿的基础上，提出将左女士暂时送去一家公立康养医院进行康复和治疗，该院生活条件好，并且有专人看护。

　　连日来，网格员四处奔波协调，递交申请材料，并带着左女士的家属几次考察，详细了解了居住环境、医疗条件和护理水平，家属非常满意。

　　12月1日上午，在网格员和家人陪伴下，左女士入住疗养医院。看到母亲住进明亮温暖而整洁的病房，情绪也十分稳定，儿女们很欣慰，不住地向网格员道谢：“真是感谢你们忙前忙后的，把妈妈送到这里，我们很放心。”