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清除楼道杂物 化解邻里纠纷

  本报讯(记者 郭晓华)12月10日,在得一剑桥城小区内,两户居民因楼道堆放杂物影响通行引发纠纷。枣园社区网格员在走访中了解该情况后,及时介入调解,促使涉事业主自行清理杂物,并联动保洁人员恢复了楼道整洁畅通。

  网格员现场核实情况后,确认居民反映属实,随即与堆放杂物的住户展开沟通。其间,网格员结合消防安全相关规定,向住户明确说明占用消防通道的安全隐患与公共空间使用要求,并耐心安抚双方情绪,积极组织协商,最终达成清理共识。

  随后,网格员主动协助该住户对杂物进行分类整理和清运,同时联动保洁人员对楼道进行全面清扫与消毒,迅速恢复了楼道的整洁与畅通。

  清理结束后,网格员以此为契机,在小区群内开展了消防安全与文明居住的专题宣传,进一步增强了居民自觉维护公共环境的意识。

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