清除楼道杂物 化解邻里纠纷
网格员现场核实情况后,确认居民反映属实,随即与堆放杂物的住户展开沟通。其间,网格员结合消防安全相关规定,向住户明确说明占用消防通道的安全隐患与公共空间使用要求,并耐心安抚双方情绪,积极组织协商,最终达成清理共识。
随后,网格员主动协助该住户对杂物进行分类整理和清运,同时联动保洁人员对楼道进行全面清扫与消毒,迅速恢复了楼道的整洁与畅通。
清理结束后,网格员以此为契机,在小区群内开展了消防安全与文明居住的专题宣传,进一步增强了居民自觉维护公共环境的意识。