当晚9时，家住迎新街北二巷71号院的赵阿姨发现家中厨房下水道完全堵塞，污水反流，情急之下拨通了新华西社区网格员岳娜的电话。岳娜一边安抚居民，一边多方联系了管道维修师傅，但均因时间已晚无法上门。想到居民面临的窘境，岳娜毫不犹豫联系了父亲——同样懂维修的岳师傅。

　　得知女儿负责辖区的居民有困难，当时还在下班路上的岳师傅顾不上回家，问清地址后直奔赵阿姨家中，岳娜也同步赶到。经检查，堵塞系老旧管道内油污杂物淤积所致。岳师傅利用专业工具，经过近一小时的细致疏通清理，最终将管道彻底打通，污水顺利排走，厨房恢复如常。

　　维修完毕后，赵阿姨执意要付维修费，岳娜父女俩急忙婉言谢绝：“您不用客气，能帮上忙我们就很高兴了。”赵阿姨感动地连连致谢。