当天上午，网格员王志娟、郝芳芳、李晓云在敦化南路100号龙湾情怀小区例行巡查。当行至3号楼4单元8层楼梯间时，王志娟发现墙面颜色略有异常，用手背轻轻一敲，传来“咚咚”的空响。“这儿有空鼓！”她立即招呼同伴。三人随即扩大排查范围，相继在4号楼2单元的多个楼层发现了类似问题，其中7层一处墙面边缘已明显起翘，存在脱落风险。

　　“这可不是小事，掉下来砸到人不得了。”网格员们当即指出问题的严重性。她们详细记录下每一处空鼓的位置、面积和状况，并拍摄照片作为依据。随后，李晓云立即联系小区物业服务中心，将具体情况、风险点精准反馈，要求尽快派专业人员处理。

　　物业负责人接到报告后高度重视，马上组织维修队携带工具材料进场。网格员全程在现场协调，一边提醒往来居民注意避让施工区域。

　　经过维修，小区内发现的数处空鼓墙面在当日均修复平整，楼道恢复了安全整洁的环境。