当天，义井西路28号院的刘女士发现自家厨房天花板滴水，判断是楼上漏水所致。她多次敲门无人应答，经询问得知租客已于半个月前搬离，房屋目前空置。

　　刘女士随即向长风街北社区网格员李敏求助，希望尽快联系房东。网格员根据社区登记信息拨通了房东电话。了解情况后，房东立即赶往现场，网格员也同步联系物业维修人员。约40分钟后，房东开门进入，发现屋内地面已有积水，经检查是厨房水龙头的加热装置损坏导致漏水。

　　维修迅速完成，众人协助清理了积水。楼下刘女士见问题解决，也表示谅解。事后，社区在网格群中发布提醒，告知居民若家中较长时间无人，务必关闭水、电、燃气总阀，避免发生意外状况。