几天前，社区网格员任丽梅在日常巡查时，辖区理发店的张女士向她求助，称刚接到一通自称是“抖音元宝客服”的陌生来电。对方称，张女士已开通“抖音元宝”的百万医疗保障服务，每月会被扣“业务费”140元，连续扣费5年。张女士听后很着急，不知如何取消该服务，又担心被扣费，情急之下向网格员求助。

　　任丽梅了解情况后，通过查看张女士手机上162开头的来电显示得知，这是一个虚拟运营号码。交谈中得知，张女士已根据对方的指引提供了部分个人信息，庆幸的是验证码、支付码和银行卡等重要信息还未向对方透露，目前暂无经济损失。凭借丰富的反诈经验，任丽梅判断这是一起网络电信诈骗，提醒张女士不要相信，更不要再提供任何信息。

　　事后，任丽梅提醒辖区居民，凡是提及“到期续保、开通需缴费、客服协助取消”等内容时，应提高警惕，不要上当受骗，如遇此类骗局要及时拨打110报警求助。