“楼里地下室有人住，又潮又暗还堆了不少东西，万一着火可怎么办？”当天，社区网格员师卫东接到辖区5号楼居民张女士的求助电话，称楼内地下室有人居住，环境潮湿阴暗且堆放杂物，存在消防安全隐患。

　　师卫东立即与同事孙伟赶赴现场核查。在通风不畅的地下室走廊，他们找到了在此居住的王师傅。对方称，自己和老乡来太原打工，暂未找到合适住所，无奈之下，选择在此临时落脚。

　　网格员耐心向王师傅说明地下室居住的消防安全风险及管理规定，同时，积极协助对方寻找合适住所。当即，师卫东联系小区保安人员，请其帮忙物色合适房源。很快，大家帮王师傅在小区找到一处符合要求、安全达标的居所。

　　随后，网格员带领王师傅实地查看，确认居所条件合适后，协助其办理入住手续。