2月1日，北大街东社区网格员赵建宏接到反映，五一路294号院有人私自安装地锁。经调查，是年过八旬的郭大爷托人所为。原来，老人最近患病，儿子和他住在一起，便于随时驾车送医。由于小区内车位紧张，为求停车便利，老人想到了安装地锁。

　　了解情况后，赵建宏首先联系物业，登门与郭大爷沟通。她对老人看病停车的实际困难表示充分理解，同时还耐心解释，私自安装地锁占用公共区域，违反了民法典等法律法规，也侵害了其他居民的权益，破坏了小区和谐环境与公序良俗，劝导老人尽快拆除地锁。在阐明法规的同时，赵建宏并未止步于此。为从根本上化解矛盾，主动提出解决方案：社区将专门协调出一小块区域，供郭大爷家的车辆临时停放几天，以保障其近期紧急就医的用车需求。

　　听到这个两全其美的方案，郭大爷非常高兴，当即同意拆除地锁。当日中午，物业人员顺利拆除了地锁。