当天傍晚，御德苑社区网格员张睿玲值班巡查，走到迎泽大街的月老广场附近，有市民交给她一台刚才在游园捡到的手机。手机设有密码，无法查看电话簿。晚上8时许，电话响起，是失主刘女士打来的。

　　刘女士从江苏来旅游，上网看到许多人在月老广场打卡，也带着孩子过来体验。孩子拿着手机拍了半天，随后又在游园和几名小朋友玩耍。等一家三口回到南内环街的酒店，才发现手机不见了。孩子回忆，可能装在裤兜里，跑跳时掉落了。她用丈夫的手机打过来，联系到了网格员。问清地址后，网格员开车将手机送到了酒店。

　　刘女士添加了网格员的微信，要发一个红包表达谢意，但被网格员拒绝了。这位游客竖起大拇指说：“太原景美、人热情，这趟出游令我感动。”