当天中午，住在安宁街89号院，76岁的居民李大娘向玉园南社区求助，说老伴赌气出门好几个小时未归。他有高血压等基础病，真怕出啥意外。网格员冯对红、杨恩英询问得知，老两口清早因琐事拌嘴，张大爷一气之下摔门而去。长时间失联，李大娘开始担忧，但反复拨打电话没人接。

　　闻讯，网格员扩大搜索范围，前往附近的公园、菜市场、超市等处寻找，20分钟后在公园找到了张大爷。当时老人正坐在长椅上发呆，得知自己的离家举动引起大家的担忧，觉得挺不好意思。他说，出门就后悔了，只是碍于面子不愿回家。网格员坐在旁边开导：“您想多了，李阿姨可着急呢，到处找您。”

　　见到老伴平安归来，李大娘放下了心，两人相视一笑，矛盾烟消云散。临走，网格员叮嘱老两口遇事多商量，别再冲动出走，张大爷点头答应。