西苑小区属于老旧无物业小区，未成立业主委员会，电力设施老化，未能实施一户一表分户改造。长期以来，小区没有独立交费渠道，居民用电充值、交费事宜，由热心居民韩大娘义务代收。

　　去年，韩大娘因故无法继续承担此事，居民用电交费遇到难题。了解情况后，社区网格员李心然主动对接跟进，着力解决此事。她深入摸排居民实际困难，对接电力公司沟通改造政策、施工流程和加急办理事宜。

　　近日，电力公司完成该小区一户一表安装施工并投入使用。居民实现电表独立计量，可线上线下自主交纳电费，用电明细一目了然，不用再集中排队充值，彻底解决多年用电交费难题。