寇庄西路华侨友谊宿舍居民郭女士停放在车位的汽车，被院内装修工人的车辆剐蹭。事故发生后，双方就责任划分和赔偿方案各执一词。周边居民见状，立即联系网格员李锐锐。李锐锐赶到现场后，先安抚情绪激动的郭女士，再耐心劝导装修工人：“咱们心平气和地协商，既不耽误干活，也不让车主闹心。”在她的调解下，双方情绪逐渐平复。

　　李锐锐一边倾听双方诉求，一边联系交警并调取小区监控。监控清晰显示剐蹭责任在施工方，交警现场出具了责任认定书。掌握确凿证据后，李锐锐再次组织调解，向装修工人讲明责任义务，同时向郭女士详细说明保险理赔流程。最终，装修工人诚恳道歉，郭女士表示谅解，双方当场达成和解。