事情发生在5月22日，67岁的李大爷在安宁街89号院家中做饭时，一时没站稳，锅中开水洒在右侧小腿上。瞬间，皮肤被烫得红肿，起了成片的水泡。他想去医院，但迈步时裤子蹭在腿上更加疼痛，难以行走。

　　接到求助后，玉园南社区网格员张婷玉携带便民轮椅登门，推着老人到了小区门口，打车前往附近医院。

　　网格员推着轮椅挂号、问诊、缴费，并仔细记下医生嘱咐的换药时间与护理要点。回到家，她让老人休息，自己则清理厨房地面的水渍，擦拭了灶台，还简单做了一份午饭。当天下午，女儿赶回，见父亲已无大碍，拉着网格员的手连声道谢。