9月28日，高速交警一支队五大队辖区发生一起致人伤亡的交通事故。10月9日，高速交警依法下达事故责任认定。为保障当事人的合法权益，各方同意先行启动后方货车保险赔偿事宜。为提高调处效率和成功率，减少当事人往返和等待时间，高速交警启动多元调解机制，协调省保调委、涉事保险公司和太原市律协介入赔偿调解，一对一开展理赔服务对接工作。
在前期充分沟通的基础上，10月22日上午，高速交警、省保调委和太原市律协指派的律师团队与各方受害人家属开展调解。经过4个小时的工作，根据各方实际情况，对120万元的保险进行了权益分配，出具了人民调解协议书，各方对赔偿数额予以确认。赔偿款将在资料齐全后15日内落实到位，受害人家属对此表示满意。
与以往由交警部门牵头的单一行政调解相比，由多部门共同参与的调处机制“三减两加”作用明显。减少了群众对解决纠纷的精神负担，减少了群众往返交警队和保险公司之间的奔波，减少了群众理赔等待时效；增加了群众对政府职能部门的满意和信任的程度，增加了群众对人民调解等非诉调解组织的认知认可。
目前，省保调委与太原市各基层法院建立了诉调对接工作机制，从而保证调处工作可以根据需要得到司法确认。太原市律师协会共有会员单位305家，充足的调处力量可以高效、便捷、权威地开展交通事故损害赔偿调解服务。
