原告张某梅系聋哑人、听力一级残障人士，且无住房、收入也很微薄，因与被告张某存在遗产继承纠纷向迎泽区妇女联合会寻求帮助。“无声”的世界，怎么才能听到他们内心的声音？迎泽区妇联联合区司法局为原告提供司法援助律师，聘请手语老师与原告进行沟通交流，并立刻与迎泽区多元调解中心及庙前法庭取得联系。

　　该案件系家事纠纷，本着切实解决矛盾纠纷的初衷，庙前法庭第一时间启动调解程序，委托区矛盾纠纷多元调解中心对该案进行诉前调解。在庭审调解过程中，承办法官放慢语速，耐心询问案情并向其讲解相关法律知识，确保手语老师有充分时间准确翻译，张某梅“听到”庭审意见后，频频点头，消除了对被告张某的顾虑。

　　经过诉前、诉中调解，双方当事人对遗产分配问题达成一致意见，最终该案以调解方式审结。鉴于该案特殊且原告生活困难，迎泽法院特开启减免诉讼费绿色通道，将应由原告承担的诉讼费全部予以免交。

　　“司法不是冷冰冰的法条，特殊人群需要特别关怀。”承办法官表示，聋哑等残疾当事人属于社会弱势群体，大多生活相对困难，容易受到歧视或遭受不公平待遇。“让每一位群众在司法案件中感受到公平正义的同时，更要感受到司法的温度。”   这起案件由迎泽区妇女联合会、迎泽区矛盾纠纷多元调解中心、迎泽区人民法院庙前法庭、法律援助中心、太原市聋人学校等多单位合作，充分发挥了诉前、诉中调解便捷、高效的优势，在两个工作日内为聋哑当事人解决了纠纷，满足了聋哑残疾人这个特殊群体的司法需求。