两个月前的一天，刘大娘找到市人社局信访仲裁科，情绪激动地说：“我儿子40岁了，身体残疾，没有工作，你们能不能帮他找个工作？”当时在场的赵圣杰招呼刘大娘坐下来，让她喝口水，慢慢说。经过了解得知，刘大娘的儿子今年40岁，高中学历，以前从事过销售、服务员、业务员等工作，2019年因为车祸导致左臂残疾后失业至今。

　　赵圣杰立刻和相关企业招聘人员联系，为刘大娘的儿子寻找适合的工作。因为刘大娘的儿子是残疾人并且不愿意走出家门，找工作更加困难。针对这种情况，赵圣杰重点帮其联系更适合刘大娘的儿子就业的电话客服、电话销售等岗位，和多家企业的招聘人员认真沟通，在失败了13次后，终于有一家企业同意给刘大娘的儿子电话销售岗位的面试机会。经过视频面试后，达成了就业意向。

　　市人社局带着感情做群众工作，带着温度做信访工作，把信访人当亲人，解决操心事、烦心事、揪心事，问民所需、纾民所困，做百姓的贴心人。据了解，今年1月至11月，共接待信访3925件次、涉及4633人次，办理网上信访案件62件，及时受理率100%，按期答复率100%。