“房顶一直漏水，问题迟迟没有解决，求助咱社区……”半个月前，丁师傅找到老军营小区一社区反映。网格员王美娟赶到现场看到，丁师傅租了老军营小区东口的商铺作为乒乓球馆，但是球馆房顶漏水严重，墙面布满水渍，有的墙皮开始脱落，存在较大安全隐患。王美娟联系物业找来专业人士实地勘察，寻找漏水原因。原来，球馆上面是两名业主家的露台，露台未做防水，堆满了杂物，还种植了爬山虎，爬山虎根茎的无序生长破坏了露台内部结构导致漏水。

　　为了彻底解决安全隐患，王美娟找来露台的业主协商。通过协调，露台业主承诺尽快将露台的杂物和爬山虎清除干净，并做好防水工作。经过近半个月的施工维修，如今，防水做完，房顶漏水问题得到解决，楼上楼下邻里关系也因此更加和谐。