每年这个时候，我市有不少老年人前往南方城市，目的地以海南、广西、云南等气候宜人的城市为主，出行方式多选择乘坐飞机。东航山西分公司统计，太原飞往海南三亚、海口、博鳌等城市的航班，目前客座率保持在九成左右，其中80%为60周岁以上的老年旅客。
如果是首次乘坐飞机，东航山西分公司将提供“首乘”旅客服务，老人可前往太原机场T2航站楼17号的爱心值机柜台，有工作人员优先办理值机手续。登机牌上会贴有“首乘”爱心标签，老人凭此可在安检、候机、登机时随时寻求帮助。
需要注意，要提前准备好48小时内核酸阴性证明，以及行程卡和目的地的绿色健康码。如果老人没有支付宝，可以通过他人代办健康码，同时可以将核酸阴性报告打印出来随身携带。如果老人需要申请客舱轮椅、机上用氧以及电动轮椅托运等服务，可在航班起飞前48小时通过东航服务热线95530申请及咨询，并且最好在航班起飞前2小时到达候机楼，办理值机手续，防止误机。
