接到求助，网格员范思爱立即实地查看。居民袁女士家，确实屋顶墙面有渗水情况，可每间屋子都看了，并不是管道破裂所致。忽然，网格员想到，这栋楼的楼顶安装了很多太阳能热水器，会不会是这个原因。于是，她搬来梯子，来到楼顶。

　　楼顶的太阳能真不少，只能一个个检查。半个多小时后，终于找到漏水的太阳能热水器。而且，这个热水器很可能有自动上水功能，如不及时维修，会一直漏，容易对楼顶防水层造成损害。很快，物业找来专业人员修好。

　　在此，专业人士介绍，造成太阳能热水器漏水的主要原因，一是年久失修，管线老化破裂；二是有些居民家太阳能热水器上水后忘记关闭阀门，导致热水器灌满水后外流漏水。所以，居民应该养成定期检查的习惯，避免此类情况出现。