事情发生在9月17日。当天下午4时许，桃园派出所接到张先生报警，称楼上掉下来一块肥皂，将其停放在院内的汽车前挡风玻璃砸碎。接警后，民警赶到现场立即展开调查。然而，因小区住户多、楼层高，事发时段周边过往群众较少，民警获取的有效信息十分有限，遂决定挨家挨户走访收集和排查案件线索。

　　经过细致工作，民警在走访了楼内的92户居民后，终于找到了高空抛物的“元凶”。原来，肇事者是家住16层的5岁小女孩，当时她因贪玩将一块肥皂从窗户丢出，砸到停在楼下的车辆。

　　民警对小女孩进行了批评教育和安全知识宣传后，又向其家长详细宣讲了“高空抛物”易导致的危险后果和需承担的法律责任，责令其对孩子严加管教。经民警调解，孩子家长主动向车主道歉，表示会赔偿全部损失。当事双方在民警见证下达成和解。

　　事发后，为更好地保障居民的“头顶安全”，民警又责令物业公司及时整改小区内的安全隐患。

　　10月8日，张先生将一面印有“人民好警察 百姓贴心人”的锦旗送到桃园派出所，对民警认真负责的工作态度表示感谢。