12月21日上午9时许，有市民向“12345”热线反映，尖草坪区新馨苑小区4号楼与5号楼之间的通道内，一处井盖松动翘起，存在安全隐患。热线接报后将工单派至尖草坪区政府智慧城市发展服务中心。中心随即联系阳曲镇跟进处置。经镇工作人员核实，小区物业已对该处井盖进行了维修加固。

　　当日上午10时许，又有市民拨打“12345”热线反映，杏花岭区东仓巷北肖墙口西北角人行便道上，一处圆形井盖发生塌陷，周边砖块已掉入井内，不仅影响通行，还存在较大安全风险。热线接到来电后，派单至市城乡管理局。该局随即将工单转派至市政公共设施建设管理中心。中心保障一所工作人员迅速赶赴现场查看，并对塌陷井盖进行了修复，及时消除了隐患。

　　12月22日晚6时左右，市民反映在卧虎山路柏翠苑小区门口，有一圆形井盖松动，影响行人车辆通行。市城乡管理局接到热线派单后，转派至太原供水集团有限公司进行处理。相关工作人员及时到达现场，对松动的井盖进行了加固，并加装了胶皮垫层，有效解决了井盖松动问题。

　　“12345”热线提醒市民行走或驾车时，注意观察路面情况。如果发现井盖存在丢失、破损、塌陷或明显松动等情况，可随时向产权单位或拨打“12345”热线反映，共同营造安全通畅的出行环境。

　　来自12345媒体专席的报道