当晚8时许，天色已晚，轩轩仍未回家，其母赶紧和还未下班的丈夫取得联系，孩子的父亲随即向天朗美域社区求助。网格员崔永凤接报后，第一时间将孩子的详细特征与寻人信息发布至社区网格工作群。信息迅速扩散，其他网格员立即将消息转发至各自负责的居民楼群，一场覆盖全社区的线上寻人行动即刻展开。

　　与此同时，线下搜寻同步启动。网格员们与热心居民纷纷出动，在小区各楼栋、花园、活动区域进行仔细排查，线上线下交织成一张紧密的关爱网络。

　　约一小时后，一位居民在微信群中看到信息，立即联系网格员石俊兰，告知孩子正在自己家中与其子一同玩耍，安然无恙。石俊兰一边请该居民提醒孩子尽快联系家人，一边在群内通报了找到孩子的喜讯。得知孩子安全，所有参与寻找的人和轩轩的家人终于松了口气。稍后，轩轩的父母赶到邻居家接回孩子后，激动地对网格员和热心邻居表示感谢。