22日上午，网格员杨恩英正在网格内巡查燃气安全，接到李女士婆婆打来的求助电话，声音焦急，说儿媳突感腹痛、羊水已破，儿子出差回不来，希望其帮忙送儿媳到医院。“别慌，我马上到”，网格员交代老人后，立即拨打120急救电话。

　　随后，网格员来到李女士家，看到她躺在床上，脸色发白，额头冒着冷汗，正疼得蜷缩着身子。网格员按照急救人员的电话指导，让李女士婆婆找来厚靠垫，帮李女士垫高臀部，并守在一旁，轻声安抚其情绪。

　　过了10分钟，救护车赶到，网格员下楼引导车辆停在单元门口，又配合医护人员将李女士抬上担架。考虑到婆婆年纪大，网格员主动提出随车前往医院。

　　到了医院，网格员跑前跑后帮着办理入院手续，直到李女士被顺利送进待产室。医护人员表示孕妇情况暂时稳定，她才松了口气，返回社区。次日上午，李女士的报喜电话打到了社区办公室，电话里，她哽咽着向网格员表达了诚挚的感谢。