11月中旬，居住在大同路二电宿舍区的赵大娘不慎摔伤导致右脚骨折，治疗后一直在康复中，行动不便。由于年幼的孙子需要照料，儿子难以抽身照顾母亲，老人便没有和儿子说自己的难处，生活一度陷入困境。

　　“只能单脚跳着上厕所，啃点干馒头凑合。”网格员尹艺婷在走访时看到这一幕，立即上门送上热饭菜，并连续数日上门照顾。考虑到老人今后需要长期照料，12月以来，尹艺婷又主动帮赵大娘联系养老机构。她多次往返沟通，考察环境和价格，直到老人满意入住。安顿好老人后，她又当起了“亲情调解员”，通过耐心沟通，让疏离的母子关系渐渐融合起来。

　　“有事情随时给我打电话。”尹艺婷把自己的联系方式存在老人手机里，每隔几日便前往看望。从生活照料到情感慰藉，这场持续一个多月的帮扶，让赵大娘感动地说：“这些日子多亏了小尹！”