该单元楼下污水管道突发破损，导致污水外溢，并倒灌进一层住户家中，严重影响居民正常生活与环境卫生。接到居民反映后，社区网格员张沁玲立即赶赴现场，发现情况比预想的更为紧迫。“我们愿意自己出钱，就是找不到人修！”面对产权单位维修资金申请流程长、施工人员难寻的双重困境，居民们表示愿意出资。了解情况后，张沁上报社区，社区多方联系专业维修力量。经协商，受影响住户一致同意共同承担维修费用，施工队随即进场，对破损管道进行了彻底更换。

　　问题得到解决，居民们连连向社区工作人员致谢：“真是解决了我们的大难题！”